На всю мебель в нашем магазине, предоставляется гарантия (12-24 мес.), в зависимости от политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя.
Если во время сборки или приемки купленной вами мебели, вы обнаружили какие-либо недостатки, вы должны связаться с нами.
Для замены по гарантии вам необходимы:
- гарантийный талон (находится внутри упаковки)
- этикетка упаковки некондиционного товара (желательна для точной идентификации)
Поэтому до окончания сборки всего изделия просьба сохранять упаковки и внимательно осматривать все изделия и комплектующие.
Комплектующие со следами сборки и собранная мебель замене не подлежат. В соответствии с приложением к закону о защите прав потребителей, мебель не входит в группу товаров, подлежащих возврату, поэтому мы рекомендуем тщательнее подходить к её выбору при покупке.
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
На всех мебельных фабриках, с которыми мы сотрудничаем, существует отдел технического контроля (ОТК). Каждая фабрика заинтересована в выпуске высококачественной продукции. Это снижает материальные затраты на устранение замечаний и повышает престиж фабрики. ОТК следит за соблюдением технологий при выпуске изделий.
На продукцию всех фабрик имеются все необходимые сертификаты системы РОСТЕСТ. Это сертификаты качества и гигиенические сертификаты, подтверждающие экологичность мебели.